DDI Manager til Microsoft Teams Phone

Saml telefonnumre, brugeropsætning og historik ét sted.

Når telefonnumre administreres i regneark, scripts og flere systemer, bliver reservationer, tildelinger og historik svære at holde samlet. DDI Manager giver organisationer én arbejdsgang for deres egne numre. Partnere kan bruge den samme arbejdsgang på tværs af kunder.

Book en gennemgang Se DDI Manager

Reservér numre, og se hvad de tidligere har været brugt tilTildel nummer, ringepolitikker og relevante licenser

DDI Manager samler nummerserier, brugere og nummerhistorik for organisationer og partnere

Når oplysningerne ligger flere steder

Et telefonnummer fortæller ikke hele historien.

Microsoft Teams admin center viser, hvilke numre der bruges i Teams Phone. Oplysninger om nummerserier, operatører, reservationer og tidligere anvendelse ligger ofte i regneark eller lokale lister. Derfor bliver det svært at bevare ét samlet overblik.

Hvilke numre er ledige?

Se ledige, reserverede og tildelte numre på tværs af nummerserier og lokationer.

Find et nummer uden at sammenligne flere lister.

Hvem har nummeret?

Se hvilken bruger et nummer er tildelt, og hvad nummeret tidligere har været anvendt til.

Bevar historikken, når brugere skifter.

Hvordan skal brugeren sættes op?

Saml telefonnummer, ringepolitikker og relevante licenser i den samme arbejdsgang.

Håndtér ændringen ét sted.

En samlet arbejdsgang

Fra ledigt nummer til brugerens telefonopsætning.

DDI Manager samler de administrative trin omkring telefonnummeret. Når Entra ID-arbejdsgange er konfigureret, kan ændringer følge brugerens gruppetilhørsforhold.

Find det rigtige nummer

Søg blandt ledige numre, og se nummerserie, operatør og lokation.

Se hvor nummeret hører til.

Reservér eller tildel

Reservér nummeret til senere brug, eller tildel det til den relevante bruger.

Hold reservationer og tildelinger adskilt.

Tildel ringepolitikker og licenser

Tildel de ringepolitikker og licenser, der skal gælde for brugeren.

Saml ændringerne i én arbejdsgang.

Frigiv nummeret igen

Fjern tildelingen ved offboarding, og bevar historikken om nummerets tidligere anvendelse.

Gør nummeret klar til en ny tildeling.

DDI Manager i praksis

Find nummeret, tildel det, og bevar historikken.

DDI Manager samler tre sammenhængende opgaver: overblik over nummerserier, tildeling af telefonnummer, ringepolitikker og relevante licenser samt historik for hvert nummer.

Nummerserier

Se nummerserier, operatører, labels og nummerstatus: ledigt, reserveret eller tildelt.

To måder at bruge DDI Manager

Administrér organisationens egne numre – eller flere kunders.

Organisationer samler administrationen af telefonnumre og brugere. Partnere vælger kunden i Coherence og arbejder derefter med den samme proces. DDI Manager understøtter Microsoft Calling Plans, Operator Connect og Direct Routing.

For organisationer

Saml telefonnumre og brugere

Se ledige, reserverede og tildelte numre. Brug den samme proces, når medarbejdere starter, skifter rolle eller stopper.

For partnere

Administrér numre for flere kunder

Vælg kunden i Coherence, og arbejd med kundens telefonnumre og brugere.

RackPeople bruger DDI Manager

Sådan administrerer RackPeople numre for kunder og partnere.

“Hvor mange numre er der? Hvilke medarbejdere har hvilke numre? Hvilke numre er ledige? Det lyder måske simpelt, men det har været svært at finde en løsning, der giver så godt et overblik som DDI Manager.” — Lasse Thorning Pedersen, CEO · RackPeople

Vælg kunde eller partner

RackPeople vælger den kunde eller partner, de skal arbejde med, i Coherence. Derefter vises kun den valgte organisations telefonnumre og brugere.

Administrér numrene

Se nummerstatus, tildelinger og historik. Reservér ledige numre, og tildel numre til brugere.

Bevar historikken

Nummerhistorikken følger med, når et nummer frigives og senere skal bruges igen.

Fortsæt til den næste organisation

Når opgaven er løst, vælger RackPeople den næste kunde eller partner i Coherence og fortsætter med den samme arbejdsgang.

Funktioner og rammer

Ofte stillede spørgsmål om DDI Manager

Hvad kan DDI Manager bruges til?

DDI Manager samler administrationen af ledige, reserverede og tildelte fastnetnumre. Produktet arbejder sammen med den eksisterende opsætning i Microsoft Teams Phone og supplerer Microsofts og teleoperatørens administrationsværktøjer.

DDI Manager erstatter ikke Microsoft Teams Phone, teleoperatørens systemer eller den eksisterende PSTN-forbindelse.

Hvordan understøtter DDI Manager onboarding og offboarding?

Når arbejdsgangen er konfigureret, kan Microsoft Entra ID-grupper understøtte tildeling og oprydning af telefonnummer, ringepolitikker og relevante licenser, når brugere starter, skifter rolle eller stopper.

Hvilke Teams Phone-forbindelser understøttes?

DDI Manager kan administrere telefonnumre i miljøer med Microsoft Calling Plans, Operator Connect og Direct Routing. Den konkrete opsætning afhænger af jeres telefoniarkitektur.

Kan partnere administrere flere kunder?

Ja. Partnere kan vælge det relevante kundemiljø gennem Coherence. Telefonnumre, brugere og nummerserier holdes adskilt mellem kunderne.

Kan telefonnumre reserveres og mærkes?

Ja. Et telefonnummer kan reserveres til senere brug og forsynes med labels og relevant metadata.

Kan vi se, hvad et nummer tidligere er brugt til?

Ja. DDI Manager bevarer historikken, så I kan se, hvem eller hvad telefonnummeret tidligere har været tildelt.

Erstatter DDI Manager Microsoft Teams admin center eller teleoperatørens system?

Nej. Microsoft Teams Phone og teleoperatøren bruges fortsat til deres respektive dele af telefonien. DDI Manager samler overblikket over telefonnumre og nummerserier – herunder operatør, labels, reservationer og historik – og gør det muligt at administrere tildelinger, relevante licenser og ringepolitikker fra samme sted.