Coherence · til Microsoft-partnere, MSP’er og teleoperatører

Én adgang til flere kunders telefoni i Microsoft Teams.

Med Coherence kan medarbejderne vælge kunde fra samme login. Administrér telefonnumre og opkaldsflows, følg travlheden, og brug historiske opkaldsdata uden at logge ind separat hos hver kunde.

Book en partnerdialog Se Coherence

Coherence arbejder med kundernes eksisterende opsætning i Microsoft Teams Phone.

Partnerlogin til Coherence med adgang på tværs af kundetenants

Når flere kunder skal hjælpes

Flere kunder skal ikke betyde flere måder at arbejde på.

Når medarbejdere skifter mellem kundelogins, administrative værktøjer og lokale lister, bliver arbejdet afhængigt af specialister og lokal viden. Coherence samler kundevalg og adgang til de relevante produkter, så medarbejderne kan bruge den samme arbejdsgang på tværs af kunder.

Skift kunde fra samme login

Vælg kunden i Coherence, og fortsæt direkte til de produkter og telefoniopgaver, der er tilgængelige for kunden.

Afgræns adgang efter opgave

Giv medarbejderne adgang til de kunder, produkter og funktioner, de skal arbejde med.

Brug samme arbejdsgang på tværs af kunder

Administrér telefonnumre og opkaldsflows, følg travlheden, og brug historiske data på samme måde for hver kunde.

Det I kan levere

Gør telefonien i Microsoft Teams lettere for både administrationen og forretningen.

Administrér telefonnumre og opkaldsflows, følg travlheden her og nu, og brug historiske data til at forstå udviklingen og planlægge fremad.

Numre · DDI Manager Call flows · VoiceQ365 Travlhed nu · Real-Time Dashboard Historik · Call Analytics

Book en partnerdialog Se produkterne

Partnerudsagn

En partner, der kender Microsoft-virkeligheden.

Hos Performance Metrics har de altid forstået de tilpasninger, vi har haft brug for. De er meget kompetente i Microsoft-universet og formår at omsætte deres viden til reel værdi for os og vores kunder.

Nils Petter Brokstad Business Development Manager Telenor Norge

Performance Metrics har knækket koden. Vi bruger næsten ingen tid på vedligeholdelse eller på at sikre os mod nedbrud, fordi systemet kører stabilt.

Lasse Thorning Pedersen CEO RackPeople

FAQ

Det bliver vi oftest spurgt om.

Kan vi arbejde med flere kunders Microsoft 365-tenants fra samme login?

Ja. Partnerens medarbejdere logger ind i Coherence, vælger kunden og åbner de produkter og funktioner, vedkommende har adgang til for den valgte Microsoft 365-tenant.

Hvordan tilføjer vi en ny kunde?

En ny kunde sættes op i Coherence med de produkter og adgange, der er aftalt. Herefter kan de relevante medarbejdere vælge kunden fra samme login.